Свяжитесь с Flint Fundthorn
Мы не публикуем прямые контактные данные на этой странице. Чтобы связаться с нами, начните с процесса регистрации и отправьте ваше сообщение в рамках процесса onboarding, чтобы оно совпадало с данными вашего аккаунта.
Каналы связи наглядно
Все запросы проходят через связанную с аккаунтом процедуру. Этот раздел описывает стандартные маршруты для вопросов доступа, профиля и политики.
Запросы, связанные с аккаунтом
Отправьте ваш вопрос в процессе регистрации, чтобы он был связан с данными, которые вы предоставили при регистрации.
Запросы по политике
Для вопросов о условиях, приватности и cookie обратитесь к страницам политики и укажите ссылку на соответствующую страницу в вашем сообщении.
Заметки по безопасности
Если ваш вопрос касается безопасности, предоставьте краткое описание и временную метку наблюдаемой активности.
Как связаться с нами через onboarding
Чтобы сохранить связь сообщений с вашим аккаунтом, Flint Fundthorn передает сообщения через процесс регистрации. Введите точные данные, чтобы последующие сообщения были связаны с правильным профилем.
Открыть процесс регистрации
Перейдите на signup.html через основное меню или кнопку ниже.
- Используйте любое удобное устройство
- Заполните обязательные поля
- Просмотрите ссылки на политику
Подробно опишите ваш запрос
Во время onboarding включите ваш вопрос в отправляемую информацию, чтобы он был правильно маршрутизирован.
- Держите сообщение кратким
- Указывайте соответствующие названия страниц
- При необходимости добавляйте временные метки
Ожидайте ответа
После отправки ваш запрос попадает в очередь на рассмотрение в указанные ниже часы.
- Обработка в очереди
- Повышенный приоритет за ясность
- Ответ, связанный с аккаунтом
Проверьте контекст в вашем аккаунте
Держите данные регистрации актуальными, чтобы запрос можно было надежно связать.
- Поддерживайте последовательность имен
- Используйте доступный ящик для писем
- Обновляйте детали по мере необходимости
Время ответа и часы работы
Следующие сроки показывают типичный процесс обработки запросов, связанных с аккаунтом, отправленных через процесс регистрации. Реальные сроки могут различаться в зависимости от загрузки и полноты предоставленной информации.
Типичное окно ответа
Большинство запросов получают ответ в течение 1–2 рабочих дней после отправки через процесс регистрации.
Часы обработки
Обращения обычно обрабатываются с понедельника по пятницу в стандартные рабочие часы (местное время может различаться в зависимости от очереди).
Способы ускорить обработку
Представьте краткое резюме, упомяните релевантные страницы (например: Условия и положения), и добавьте временные метки для конкретных событий.
